人手不足の時代、増員だけに頼らない施設管理
人手不足の時代、なぜ企業は増員以外の方法を考えるのか
さまざまな業界で、人手の確保が課題になっています。
飲食、清掃、サービス業だけでなく、
商業施設、オフィスビル、医療施設でも、人員不足が問題となっています。
一方で、興味深い変化もあります。
単に「もう一人採用すること」を最初の選択にしない企業が増えています。
代わりに考えるのは、
作業の手間そのものを減らせないか、ということです。
費用以上に気になるのは、その後の管理
以前、設備を選ぶ際に重視されていたのは、
価格の安さ
使えること
納品の早さ
などでした。しかし今は、別の点も重視されています。
「導入した後に、管理しにくくならないか？」
本当の負担は購入時だけでなく、
その後、毎日対応する問題にもあるからです。
例えば、
清掃を続けなければならない
何度も整理し直す必要がある
保守に人員を取られる
現場の問題が繰り返される
長く続くと、管理費用も増えてしまいます。
人手不足だからこそ、手間を減らすことが重要
多くの施設が、考え方を見直し始めています。
増員する前に、
次のような改善を目指します。
✔ 清掃の負担を減らす
✔ 管理の負担を抑える
✔ 消耗品の無駄を減らす
✔ 運用上のリスクを減らす
採用が難しくなる中、
「もう一人配置すること」だけでは対応できない課題もあります。
そこで、企業が重視するのが、
設備が本当に施設のニーズに合っているか、という点です。
なぜOEM・ODM・OBMのニーズが生まれるのか
設備は使えればよい、という考え方から、
次のような要望に変わってきています。
* 施設の雰囲気に合う
* 利用者の動線に合う
* 導入後の管理上の問題を減らせる
* ブランドに合わせて対応できる
こうしたニーズは、OEM・ODMや自社ブランド製品の検討にもつながります。
企業は、次のことに気づき始めています。
効率的な設備とは、機能が最も多い設備ではなく、
管理を楽にする設備だということです。
競争力を左右する管理の効率
以前は価格が比較の中心でした。
今は、次の点も比較されています。
より効率的に管理できるか
現場の問題を減らせるか
運用の負担を軽くできるか
人手不足が長期的な課題となると、
手間を減らすこと自体が競争力になります。
企業の調達の考え方も、少しずつ変わっています。
使えるかどうかに加えて、
今は、次の点が重視されます。
管理しやすいか
リスクを減らせるか
人員の負担を減らせるか
安定した運用は、
人員の数だけでなく、
効率的な管理方法によっても支えられるからです。